单项选择题
关系营销旨在通过合作增加关系各方的利益，而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益，这体现了关系营销本质特征中的（）。
A.情感
B.双赢
C.双向沟通
D.控制
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单项选择题
A.情感
B.双赢
C.双向沟通
D.控制
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