欢迎来到牛牛题库网
牛牛题库官网
登录
注册
首页
经济师考试
会计职称考试
统计师考试
审计师考试
保险考试
全部科目
>
大学试题
>
管理类
>
服务管理学
搜题找答案
多项选择题
以下哪些选项属于服务管理系统体系的内容？（）
A.细分市场
B.形象
C.服务概念
D.服务战略
E.服务提供系统
点击查看答案
上一题
目录
下一题
相关考题
判断题
经历前的事件是影响顾客感知但又是服务企业无法施加影响的因素。（）
判断题
选择服务提供者的标准可以简化分为：资格标准、优胜标准和失败标准。（）
判断题
根据施曼纳分类法，酒店旅馆属于服务作坊的类型。（）
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题
