在CRM实施的成本中，收集、维护客户信息支出的成本属于（）。

A. 信息提供更及时
B. 经营过程更透明
C. 公平的全球定价
D. 分销渠道选择更多
E. 控制信息能力增强

A. 在线服务
B. 渠道管理
C. 电子邮件营销
D. 协作服务
E. 销售

A. 自动应答
B. 在线产品配置
C. 销售
D. 协作服务
E. 第三方应用