欢迎来到牛牛题库网 牛牛题库官网
logo
搜索
全部科目 > 业务知识/岗位知识竞赛 > 岗位知识竞赛 > 酒店服务知识竞赛

单项选择题

下列不属于散客电话订房时问候客人的做法的是（）

A.礼貌用语报部门名称及姓名
B.语调应诚恳热情
C.客人使用何种语言，尽可能用客人使用的语言回答
D.询问客人预计抵达日期、预住天数、人数

点击查看答案&解析
上一题 目录 下一题

相关考题

单项选择题
前厅部作为酒店的信息传递中心，要及时准确地将各种有关信息加以处理，向酒店的管理机构报告，作为酒店经营决策的参考依据，这是属于前厅部的哪一项工作任务（）

A.信息管理
B.整理和保存业务资料
C.对外沟通，进行业务联络
D.账务管理
单项选择题
OperaPMS提供了强大的（），可以进行建立、查询、更新客人预订和团队订房等操作。

A.销售功能
B.预定功能
C.查询功能
D.监督功能
单项选择题
计算机系统替代人加工的最有效的工具是（）。

A.信息存储
B.信息加工
C.信息收集
D.信息交流
微信小程序免费搜题

All Rights Reserved 版权所有©牛牛题库网(nntiku.com)

备案号：湘ICP备2022003000号-1

微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题