单项选择题
A.用户争议 B.用户意见 C.用户投诉 D.用户反馈
A.直接说“让我查一查”。 B.这个问题我帮您查询一下好吗？请您稍等。 C.我需要帮您核实一下情况，您方便在线等待吗？ D.直接说“你等着，我找一找”
A.谁受理，谁解决 B.谁处理，谁跟进 C.谁责任，谁负责 D.谁跟进，谁回复
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