单项选择题
在中级话务员客户投诉处理技能中，讲到首问负责制要求及时受理投诉并负责到底，有始有终，不互相推诿，（），（）。（）
A.谁受理，谁解决
B.谁处理，谁跟进
C.谁责任，谁负责
D.谁跟进，谁回复
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单项选择题
A.谁受理，谁解决
B.谁处理，谁跟进
C.谁责任，谁负责
D.谁跟进，谁回复
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