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单项选择题
倾听有助于满足人（）的本能需要。
A.宣泄情绪
B.被关注
C.被理解
D.得到认同
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判断题
沟通是一个有信息输出，也有信息反馈的环路。
多项选择题
建设性沟通的诉求可能包括（）。
A.事实
B.观点
C.情绪
D.需求
单项选择题
（）是建设性沟通的关键策略。
A.方式柔和
B.共同话题
C.及时反馈
D.换位思考
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