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全部科目 > 火电电力职业技能鉴定考试 > 国家电网考试 > 国家电网供电服务各岗位应知应会

单项选择题

窃电特殊客户来电反映工作人员于上周到他家检查，弄坏了他家的围墙，要求赔偿，期间发生争执，客户表示工作人员辱骂客户，要求投诉。该诉求应该下派（）工单。

A.投诉
B.意见
C.服务申请
D.举报

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单项选择题
根据《重要服务事项报备报送管理规范》，配合政府停限电类报备是指配合（）政府部门工作，需要采取停限电等措施影响供电服务的事项。

A.村屯级及以上
B.乡镇级及以上
C.区县级及以上
D.地市级及以上
单项选择题
根据《重要服务事项报备报送管理规范》，配合政府停限电类报备包括安全维稳、（）、污染治理、产业结构调整、紧急避险，以及地市级及以上政府批准执行的有序用电限电。

A.拆迁改造
B.市政改造
C.配合法院停电
D.配合重大工程停电
单项选择题
根据《重要服务事项报备报送管理规范》，经（）气象台、地市级政府部门发布的符合应用级别的预警恶劣天气造成较大范围停电、供电营业厅或第三方服务网点等服务中断，对供电服务有较大影响的事项，符合自然灾害类报备。

A.乡镇级及以上
B.区县级及以上
C.地市级及以上
D.省级及以上
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