单项选择题

机要营业服务规范的内容包括（）三个方面。

A、营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范
B、营业厅卫生规范、班前准备规范、服务用语规范
C、班前准备规范、服务纪律规范、仪容仪表规范
D、营业厅卫生规范、班前准备规范、服务态度规范

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单项选择题

A、从收寄到发运的过程
B、从收寄到封发的过程
C、从收寄到投递的处理
D、从收寄到内部处理的过程

单项选择题

A、十年
B、二十年
C、三十年
D、四十年

单项选择题

A、三公里
B、五公里
C、八公里
D、十公里