单项选择题
A.召开班前会B.通报客情C.新技术培训D.迎宾引座
A.积极聆听B.感同身受C.服务弥补D.请求原谅
A.明确性B.可实现性C.及时性D.企业的支持
A.建立确保餐厅服务质量的组织B.建立适合适度的服务标准和规程C.抓好员工培训D.做好餐前准备
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