在进行电话调查之前，必须（）。

A.问卷分发至客户
B.制作满意度调查问卷
C.指导客户填写问卷
D.分析并记录问卷结果

A.分发至营业员
B.分发至重点用户
C.分发至客户
D.分发至大客户

A.抽样出有个性的用户
B.查找有身份关用户
C.找出重点用户进行问卷
D.设定好需要询问的问题