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单项选择题
客服代表在服务老年客户时这种放慢速度、放缓语气。体现了客服从业人员表示六要素中的（）
A.节凑
B.内在语
C.对象感
D.重音
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单项选择题
（）是突出词或词组在句子里面的主次关系。
A.停连
B.重音
C.语气
D.对象感
单项选择题
（）是有声语言中进行中显示语意、抒发感情额的方法。
A.停连
B.重音
C.语气
D.对象感
单项选择题
客服代表需要敏锐地捕捉客户的心理、要求、愿望、情绪等，注意把握语气和情绪的是（）。
A.停连
B.重音
C.语气
D.对象感
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