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全部科目 > 医学继续教育 > 医患沟通继续教育

单项选择题

以下哪一项是做好有效沟通的第一环节?()

A.理解沟通的过程
B.预判沟通的层次
C.熟悉沟通的要素
D.确定沟通的范围
E.实现沟通的目的

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