单项选择题
A、个性化服务 B、差异化服务 C、有效服务 D、技术
A、电话订货系统 B、培养客户经营的计划性 C、电话订货的自动转接呼叫 D、卷烟自动分检系统
A、感知 B、理想 C、可行 D、可靠
A、设置服务目标 B、质量管理 C、任务标准化 D、向上沟通
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