单项选择题
A、设置服务目标 B、质量管理 C、任务标准化 D、向上沟通
A、对象和核心 B、目标和核心 C、对象和目标 D、中心和目标
A、频率 B、方式 C、效果 D、效率
A、服务人员 B、企业管理者 C、调查者 D、企业
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