单项选择题

与一般购房客户相比较，对于购买需求强烈、有较强经济实力、预算合理的客户，房地产经纪人员要（）。

A.定期跟踪，引导其调整需求
B.重点跟踪，积极促成交易
C.阻止其与其他经纪人员联系
D.等待完全适合的房源出现后再与其联系

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多项选择题

A.不管客户情绪多么激动自己必须保持冷静
B.两人以上一起交谈时，要使用所有人均能听懂的语言
C.对客户的问询表现关心，并热情回答
D.与客户交谈时，注意力分散
E.与客户交谈时，使用过多的专业词汇

单项选择题

A.检查家具家电的数量、品牌是否与合同约定一致
B.签订物业服务合同
C.检查卫生间的上下水可否正常使用
D.记录水、电、燃气等各种计量表的读数

多项选择题

A.佣金
B.定金
C.订金
D.代办服务费
E.税费