单项选择题

世界各国统计的改良品比全新品多的多，是因为（）

A.改良品涉及的工作量小
B.全新品往往意味着原来的旧产品被砍掉
C.全新品风险及工作量大
D.以上都正确

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单项选择题

A.全新品、改良品
B.全新品、半成品
C.改良品、成品
D.以上都不正确

单项选择题

A.尽量不要当面批评人，最好当面夸奖人。
B.遇到问题首先表明自己的态度和看法，这样才能树立威信。
C.多交流显得亲热，交流时间不要太长，长了之后言多必失。
D.不管自己多么正确，都要让对方把话说清楚，然后再去要求员工换位思考解决问题，让他处在自己的位置上看如何解决。

单项选择题

A.顾客喜好的变化
B.竞争者做出更好的产品
C.以上都正确
D.以上都不正确