多项选择题

乘坐飞机时部分旅客可减免机场建设费，主要包括（）。

A.持外交护照出境的旅客
B.12周岁以下的儿童
C.残疾旅客
D.政府部门工作人员
E.乘坐国内航班在当日中转的旅客

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多项选择题

A.没有找的客人，可以即刻离开
B.到前台了解客人是否离店，并与司机共同寻找
C.寻找至少30分钟方可离开
D.请计调人员帮忙查询
E.确认无法找到客人后，导游员可自行离开

多项选择题

A.宾客至上
B.服务至上
C.主随客便
D.合理可能
E.平等协商

多项选择题

A.游客姓名和人数
B.航班（车次、船次）
C.起飞（开车、离航）时间
D.送站的机场（车站、码头）
E.离境旅游团，提前72小时确认机票