弃船演习的内容应包括（）
①发出弃船警报
②召集旅客
③携带消防器材
④检查旅客救生衣穿着
⑤至少降落一艘救生艇
⑥启动救生艇机

当无法用语言沟通时还可用其他什么通信联系方法？（）
①站立在显见处打手势
②发光的紧急指示牌、手电筒
③指示图
④表格和文字指示

混乱的旅客秩序带来的危害是（）
①喧闹环境使指令无法传达
②加剧旅客的恐惧心理
③旅客拥挤堵塞通道
④旅客自相踩踏
⑤严重影响撤离速度

如何实现对拥挤人群的安全管理？（）
①广播宣传时语言随和
②冷静、清晰地发出指令
③行动镇定不惊慌
④照常提供优质服务
⑤帮助需帮助的人
⑥对不服从命令人员立即采取强制措施