多项选择题

汇出行收到退汇款项后的处理（）。

A.如原汇款为账户汇款，退汇款项直接入客户账，退回网点通知客户
B.如原汇款为账户汇款，退汇款项直接入客户账，原汇出网点通知客户
C.如原汇款为现金汇款，退汇款项直接入客户账，退回网点通知客户
D.如原汇款为现金汇款，原汇出网点比照现行有关制度执行
E.如原汇款为转帐汇款，原汇出网点比照现行有关制度执行

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多项选择题

将定期存单移入定期一本通存折中，以下表述正确的是（）。

A.存单和存折必须归属同一客户号
B.移入后银行收回存单
C.移入后存单进行销户，并结出利息
D.移入后系统将不再支持移出

多项选择题

从2007年3月1日起，全国银行卡通兑业务实行以下优惠（）。

A、办理白金卡客户办理名下银行卡人民币个人存款异地存取款等业务，手续费
B、将实行五折优惠（最低收费2元）
C、金卡客户打八折（最低收费2元）
D、VIP客户全免费

单项选择题

属营业网点内处理的客户投诉问题，应在接到投诉时即时处理，并在（）个工作日内将处理结果反馈客户及有关部门。

A.5
B.3
C.2
D.1