单项选择题
A.服务态度 B.服务质量 C.沟通型 D.咨询型
A.有效 B.无效 C.发泄 D.问题
A.吸引客户 B.改善服务 C.提高效益 D.降低价格
A.针对问题提出意见 B.不满意事项的投诉 C.服务事项的更正 D.服务产品的提供
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