单项选择题

下列倾听者的态度不会构成倾听中的障碍的是（）。

A.喜欢听和自己意见一致的人讲话，偏心于和自己观点相同的人。
B.倾听时三心二意，心不在焉。
C.倾听时不随便发言。
D.人的根深蒂固的心理定势和成见，难以冷静、客观的态度接收说话者的信息。

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单项选择题

A.在日常生活中，倾听是我们自幼学会的与别人沟通能力的一个组成部分。
B.倾听对我们工作的重要性要大于对生活的重要性。
C.有效而准确地倾听信息，将直接影响管理者的决策水平和管理成效，并由此影响公司的经营业绩。
D.面对纷繁复杂的竞争市场，个人难以做出正确的判断，制定出有效的决策方案，需要倾听他人的意见。

单项选择题

倾听有助于解决问题，下列说法不正确的是（）。

A.积极倾听可使管理者做出正确决策。
B.如果只倾听而并不采取别的行动就不能解决任何问题。
C.人们仔细地互相听对方的讲话是解决异议和问题的最好办法。
D.仔细倾听也能为对方解决问题。

单项选择题

对理想的倾听理解不正确的一项是（）。

A.准确的预想可以让管理者提前做好准备，引导沟通向自己期望的方向进展。
B.感知就是听觉系统受到刺激的生理过程。
C.把感知集中在某些特定信息上的行为被称为选择性注意。
D.不同的倾听者解码后获得的理解可能与信息本身的含义会有差异。