多项选择题
A.语言艺术B.服务观念C.饭店员工手册D.礼貌礼节E.职业道德
A.提高饭店的社会效益B.提高饭店的经济效益C.促进饭店的生存和发展D.增加豪华设施E.追求高标准的服务
A.设置合理B.舒适美观C.操作简单D.性能良好E.安全运行
A.保障饭店宾客人身财物安全B.保障顾客心理上的安全感C.保护饭店财产不受损失D.维护饭店形象E.保障员工合法权益
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