由于餐饮消费者消费内容的不同，其消费行为决策过程可以分成（）。

A.餐饮广告作为消费者的重要信息源，是顾客对一个产品形成晶牌形象的素材。
B.餐饮广告通过外界刺激，在消费者心理上造成不满足，唤起他们的需要，直接刺激顾客的消费欲望。
C.餐饮广告通过向顾客提供充分信息，影响消费者评价与选择的过程
D.以上都不对

A.参考群体使个体受到新的行为和生活方式的影响
B.个体的态度受参考群体影响以便迎合该群体
C.参考群体使个体产生一种趋于一致的压力
D.参考群体决定个体的态度

A.识别需求、产生动机
B.收集信息、选择评价
C.决策购买
D.购后感受