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全部科目 > 民政行业技能鉴定考试 > 墓地管理员考试 > 墓地管理员(综合练习)

单项选择题

如果亲人是猝死或者是意外身亡，则居丧（）反应会持续很长时间。

A.急性
B.应激
C.慢性
D.全身性应激

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单项选择题

哪些是客户的殡葬心理（）
a.恐惧
b.悲痛
c.厌恶
d.愧疚
e.炫耀
f.神秘

A.abcdef
B.acf
C.bef
D.bde
单项选择题
（）质量管理体系标准是以顾客为关注焦点而组织建立的质量管理体系。

A.ISO14000
B.ISO9001
C.ISA8000
D.ISO9000
单项选择题
广泛采用数字方法、定性与定量分析的方法。是实现从静态管理向动态管理的最佳选择，实现管理（）的现代化，才能使墓地做到事事有标准，人人讲标准。

A.思想
B.理论
C.方法
D.手段
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