单项选择题
A.岗位职责 B.实地观察 C.业务流程 D.业务知识与技能
A.经营理念 B.客户服务 C.企业宣传 D.企业内部
A.生动形象且给听讲者以新近感 B.活动集中，有利于培训专业技能 C.可训练态度仪容和言谈举止 D.提高人的观察能力和解决问题的能力
A.自学法 B.实践法 C.视听法 D.表演法
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