多项选择题
A.轻轻握手 B.适当的抚摸 C.拥抱 D.远离患者
A.尽快地安排正式约见 B.要“一点点”地给予信息 C.解读患者的非语言线索并做出回应 D.没有任何情绪流露
A.医生没有解释清楚 B.患者的情绪化 C.商谈时间过长 D.医生没有核实患者的理解
A.资源冲突 B.事实冲突 C.关系冲突 D.心理方面的冲突
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