多项选择题

《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时应做到以下（）等方面。

A.员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
B.员工应当做到了解客户，并履行对客户尽职调查的义务
C.员工在向客户推荐产品或提供服务时，应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示，不得虚假宣传、欺骗误导客户
D.员工应积极妥善处理客户投诉，及时反馈处理情况
E．以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任

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多项选择题

关于助理客户经理岗位职责，说法正确的有（）

A.协助客户经理及以上岗位开展客户关系营销管理工作
B.协助客户经理整理客户信息资料，及时维护客户关系管理系统
C.协助客户经理接待来访客户，协助客户办理相关业务
D.挖掘和提升客户价值
E.发现并建立商机管理，实施商机跟踪

多项选择题

目前，银行个人客户经理岗位序列设置的岗位包括（）

A.助理客户经理
B.客户经理
C.资深客户经理
D.高级客户经理
E.专家客户经理与高级专家级客户经理

多项选择题

下列行为中不符合《守则》中爱岗敬业要求的是（）

A.公开场合散发不利于农行的材料或图片
B.工作时间做与工作无关的事
C.公开场合使用与农行有竞争关系的企业标识的产品、物品
D.未优先选用农行产品与服务
E.擅离工作岗位，敷衍塞责