单项选择题
在面向大众媒体与自媒体时代的危机沟通时需要明确陈述，表明立场，以下陈述中突出行动的是（）。
A.因此次事件给顾客带来的不便，我们深表歉意和遗憾
B.杜绝此类事情再次发生
C.努力提供更有保障、更优质的产品和服务
D.彻底清查相关系统的所有环节
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单项选择题
A.因此次事件给顾客带来的不便，我们深表歉意和遗憾
B.杜绝此类事情再次发生
C.努力提供更有保障、更优质的产品和服务
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