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单项选择题
以高价租车,或主动递饮料、茶水、香烟等给驾驶员的“热情过度”的乘客,驾驶员应()
A.表示感谢
B.提高警觉,做好防范报警准备
C.欣然接受
D.拒绝提供营运服务
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单项选择题
出租汽车驾驶员接洽电召业务时,如中心调度已经把客户电话号码发至车载GPS显示屏上,驾驶员应()。
A.立即停车与中心调度联系并达成服务确认
B.立即停车与客户联系
C.立即停车与中心调度联系
D.立即停车与客户沟通并达成服务确认
单项选择题
出租汽车驾驶员在接洽电召业务时,路遇其他乘客招手拦车时()
A.不能重复载客
B.可以重复载客
C.可以先行停车载客
D.不可以避载客服务需求
单项选择题
出租汽车驾驶员在电召业务中,发生意外不能按约定完成服务时()
A.司机应及时与调度中心联络
B.司机应及时让客户就近拦车
C.司机应及时就近拦车安排客户继续前往目的地并提前让利
D.司机应及时让利并得到客户谅解
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