单项选择题
A.开放性B.直接性C.统一性D.复杂性
下面哪些是墓地服务的要求（）a.树立服务就是商品的服务观念b.树立客户就是朋友的服务观念c.树立客户总是正确的服务观念d.树立一切以墓地利益为出发点
A.abcdB.abcC.acdD.bcd
A.调解B.申诉C.仲裁D.协商
A.制约性B.针对性C.特殊性D.广泛性
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