单项选择题
客户关系管理最为深刻的内涵在于（），企业根据所掌握的客户需求与偏好，为客户创造（），并且将（）传递给客户。
A.需求管理、需求、需求
B.信息管理、信息、信息
C.忠诚管理、满意、满意
D.价值管理、价值、价值
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单项选择题
A.需求管理、需求、需求
B.信息管理、信息、信息
C.忠诚管理、满意、满意
D.价值管理、价值、价值
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