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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 汽车(汽车维修方向)专科 > 国家开放大学(客户关系管理)

问答题

简答题

结合实际,分析如何提高企业的客户满意度。

【参考答案】

为了提高客户满意度,下面的几个问题和原则应当特别注意:
(1)从客户的角度出发
(2)客户的期望值比......

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