存量客户咨询业务时，客服经理在答疑过程中发现潜在营销机会，应及时通知（），引导客户至（）处为客户做详细介绍。

A.客服经理,0.5
B.网点负责,人0.5
C.客服经理,1
D.网点负责人,1

A.网点负责人
B.客户经理
C.客服经理
D.营业主管

A.实时关注柜面、桌面、地面卫生
B.整理填单台面，补充单据，检查便民物品是否齐全
C.预估叫号机用纸量
D.引领贵宾客户进入相应的服务区域