多项选择题

有效沟通的基本点包括（）。

A.Who，对谁说——明确沟通的对象
B.What，说什么——明确沟通目的
C.When，何时说——掌握好沟通时间
D.How，怎么说——掌握沟通方式

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多项选择题

A.沟通是团队协作的基础
B.沟通是相互学习的基础
C.沟通是建立互相信任的基础
D.沟通是建立良好人际关系的基础

多项选择题

多项选择题

A.个人、团队及其组成部分之间很少交流
B.团队间羡慕、嫉妒和愤怒而产生恶劣的关系
C.团队成员之间的关系恶化，个性抵触增多
D.出现各种秘密和传闻，小异议成了大争议