单项选择题

对于权重的设定下列说法不正确的是哪项（）

A.同一服务类别的权重设置是一样的
B.本标准中给定的权重值是推荐值，并非强制
C.权重的设置应考虑不同行业对各个服务特性的关注程度
D.权重代表着指标的重要程度

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单项选择题

A.服务按恢复时间完成的比例
B.重大事故发生情况
C.解决率
D.关键业务应急就绪度

单项选择题

A.技术的稳定性
B.人员团队的稳定性
C.工具的稳定性
D.服务的稳定性

单项选择题

A.信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力
B.信息技术服务供方所提供的服务是否具备了服务协议中承诺的所有功能
C.信息技术服务供方所提供的服务是否持续稳定的达到服务协议约定的水准
D.信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求响应的速度