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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客房服务员 > 中级客房服务员

单项选择题

当客人无法开门时，作为客房服务员首先应该做（）。

A.及时询问客人，帮助查找原因
B.立即帮助客人打开房门
C.请客人前往前台办理开门手续
D.前往前台询问客人情况

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单项选择题
客房服务员需要（），方可将布草带离布草房。

A.确认后
B.确认签名后
C.口头确认后
D.向领导请示后
单项选择题
对于大堂的清洁工作，在日间一般要求（）循环一次。

A.一至两小时
B.两至三小时
C.一至一个半小时
D.一个半至两小时
单项选择题
下列清扫项目中属于月份计划的是（）。

A.清除蜘蛛网
B.冰箱除霜
C.清理踢脚线
D.画框清洁
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