欢迎来到牛牛题库网
牛牛题库官网
登录
注册
首页
经济师考试
会计职称考试
统计师考试
审计师考试
保险考试
全部科目
>
大学试题
>
管理类
>
餐饮管理
>
酒店餐饮管理
>
前厅接待考试
搜题找答案
判断题
遇上突发事件需保持冷静，不惊慌，立即问清报告者事情发生的地点。
【参考答案】
正确
点击查看答案
上一题
目录
下一题
相关考题
判断题
前厅接待服务过程，可以不告诉客人退房结账时间。
判断题
总台接待人员不需要掌握入住客人的预期离店时间。
判断题
预订资料包括一切与客人订房相关的资料，这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题
