欢迎来到牛牛题库网 牛牛题库官网
logo
全部科目 > 服务行业技能考试 > 客户服务管理师 > 客户服务管理考试综合练习

问答题

简答题

与客户进行有效地沟通应该遵循哪些基本原则?

【参考答案】

(1)积极的心态
(2)互惠的妥协
(3)对事不对人
(4)明确地沟通
(5)选择好时机
(6)积极地聆听

点击查看答案
微信小程序免费搜题
微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题