单项选择题
A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能
A.顾客 B.供应商 C.竞争者 D.经济环境
A.直接向顾客提供服务的前端服务人员 B.顾客 C.供应商 D.中介机构 E.后勤员工
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