单项选择题

如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，选择了CCS路由策略是“参考客户排队时长路由”，则当座席出现空闲时，以下哪类客户优先得到服务（）。

A.排队等待时间刚超过了其所属级别对应的排队忍耐时长
B.排队等待时间还没有超过其所属级别对应的排队忍耐时长
C.排队等待时间远超过了其所属级别对应的排队忍耐时长
D.排队等待时间最接近其所属级别对应的排队忍耐时长

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单项选择题

A.A类客户中排在队列最前的客户
B.A类客户中排在队列次前的客户
C.B类客户中排在队列最前的客户
D.B类客户中排在队列次前的客户

单项选择题

A.拨打呼叫中心接入码的用户主叫号码
B.WAS的VDN配置中，基本信息中配置的“系统主叫号码”
C.座席工号
D.座席的SIP话机号码

单项选择题

A.允许配置的呼叫中心平台的最大坐席数
B.可以配置的VDN的最大坐席数
C.允许同时签入的呼叫中心平台的最大坐席数
D.允许同时签入的VDN的最大坐席数