（）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。

A、内部沟通
B、外部沟通
C、制定计划
D、培训和发展计划

A、全员性
B、系统性
C、操作性
D、可量化性

A、工作计划系统
B、信息沟通系统
C、企业的培训和发展系统
D、决策系统