多项选择题
A.客户培育维护过程档案 B.客户信息资料档案 C.产品服务档案 D.客户调研资料
A.客户基本信息表及具体调查表 B.客户需求资料 C.客户财务状况分析资料 D.客户的配偶、子女等亲属与银行业务往来情况 E.行业与地区评价计分卡
A.文字档案 B.数据档案 C.声像档案 D.电子档案
A.建立、存储、管理客户信息数据库 B.调查、反馈客户意见 C.收集客户需求、竞争者等方面的信息 D.接受客户咨询
微信扫一扫,加关注免费搜题
