多项选择题

每日营业结束后。客户服务经理应对本人当日客户服务和业务处理涉及的区域进行清查清理，重点关注厅堂公共区域以及（），避免遗落现金、凭证、客户资料和业务单据等重要物品。

A.地面及角落
B.垃圾桶
C.卫生死角
D.其他视线未及区域

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多项选择题

下列有关场所安全管理中，客户服务经理切换服务模式在基层营业机构各区域提供服务时应尽职责说法正确的是（）。

A.应注意保持防尾随联动门的正常运转
B.进出联动门时注意观察、防止尾随
C.不得随意为他人开启联动门
D.不得因走动方便，使联动门处于全开状态

多项选择题

客户服务经理切换服务模式在不同区域提供客户服务或业务处理时，下列有关现金、重要物品保管要求说法错误的是（）。

A.必须妥善保管名下的现金、凭证和各类重要物品
B.现金必须始终放置于高柜柜台或低柜小钱箱内，凭证和重要物品必须始终存放在网点监控下上锁的箱柜、抽屉或手持式包袋中
C.应将超过核定限额的现金及时缴解现金库，将尾款封包后寄库
D.重空凭证、传票等重要物品放入箱柜中由现金库款箱监管人共同加双锁后置于高柜监控摄像范围内

多项选择题

厅堂服务模式转型下，营运人员应充分利用线下手持终端、智易通、现金循环机、自助票据机以及（）等协同服务渠道资源，全面实施“厅堂为主、高柜为辅”的“贴身式有温度”和“综合化全功能”服务模式。

A.线上微柜
B.个人手机银行
C.企业手机银行
D.网银