单项选择题
A.利益提供者B.顾客C.消费者D.企业
A.社会顾客B.资本顾客C.金钱顾客D.销售顾客
A.顾客关系管理是一种管理理念B.顾客关系管理是一种新型管理系统和动作方法体系C.顾客关系管理是一套基于信息技术的管理软件D.顾客关系管理是一种营销理念
A.通过挽留老顾客和顾客升级为企业带来更多的利润B.推动管理变革，提高企业管理水平C.优化资源配置，避免恶性竞争D.以上都对
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