多项选择题
A.优越感导向B.消极情绪C.过于严厉D.冷漠，不承认他人的存在性和重要性
A.自己B.不为人知的第三者C.群体D.外部环境
A.对沟通主体的影响B.干扰信息的传递过程，使信息信号产生消减或歪曲C.影响倾听者的心境D.产生噪音干扰
A.积极式态度B.专注式态度C.认真式态度D.开放式态度
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