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全部科目 > 火电电力职业技能鉴定考试 > 电力职工应知应会知识 > 供电所所长应知应会 > 营销管理

多项选择题

关于费控推广，以下说法正确的是（）。

A.执行费控时，要提前与客户面对面沟通
B.要与客户签订费控协议
C.费控协议要上传系统
D.只要向客户发送了预警短信，即可实施停电

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多项选择题
营业厅收费人员在选择“进账单”方式收费时，应接到（）后，再进行（），严禁空入。

A.银行进账单
B.入账确认
C.客户通知
D.催费员通知
多项选择题
抄表管理规范率指标中，抄表不规范户数包括：（）。

A.当月未按时抄表的用户数
B.抄表例日连续2月变更的用户
C.当月应抄未抄
D.未做周期核抄的用户
多项选择题
判断远程费控协议有效的要素是（）。

A.客户签字
B.户名
C.户号
D.供电公司盖章
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