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单项选择题

从（）角度看，信息是管理系统的基本构成要素和有机联系的介质。

A.管理目的
B.管理组织
C.管理系统
D.管理过程

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单项选择题
从（）角度看，信息的开发利用是提高经济效益和社会效益的重要途径。

A.管理系统
B.管理过程
C.管理目的
D.管理组织
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信息论的创始人是（）。

A.霍顿
B.香农
C.哈特莱
D.贝特朗菲
单项选择题
（）是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户有关的领域。

A.BPR
B.CRM
C.SCM
D.SRM
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