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全部科目 > 通信电子计算机技能考试 > 移动L1认证考试 > 移动L1考试(直放站室分WLAN)

单项选择题

代维公司必须建立对代维人员的维护片区（段落）的（）制度

A、组长负责制度
B、包区责任制度
C、领导督办
D、移动公司督办
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单项选择题
代维公司应以（）为单位制定代维片区域的维护作业计划
A、维护片区
B、代维专业
C、代维站
D、代维公司
单项选择题
省公司网络部负责制定全省网络代维的现场服务规范，明确相应的服务标准、服务质量和服务时限，确保（）的有效执行
A、代维管理要求
B、代维考核要求
C、客户服务等级承诺
D、客户需求满足
单项选择题
代维服务管理是指对代维公司代表移动公司对客户进行服务时需遵守服务质量的控制和管理，不包括（）
A、服务人员数量
B、服务内容
C、服务等级
D、服务时限
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