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多项选择题

在IPCC系统中，以下哪些处理从internet公网渠道进入呼叫（）。

A.WebM
B.MailM
C.CTI Server
D.短信呼叫

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多项选择题
在IPCC系统中，与普通语音呼叫流程无关的部件是（）。

A.WebM
B.FileServer
C.MailM
D.IVR
单项选择题
IPCC的简称是（）。

A.IP Contact Center
B.IP Customer Center
C.IP Communication Center
D.IP conference call
单项选择题
IPCC的组网中，以下哪个部件即需要访问平台数据库，也需要访问业务数据库（）。

A.Aplogic
B.HPS
C.Report
D.WAS
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